#52
 10,486     Akershus     0
Latterlig.

Man må altså ta et forbehold når man bestiller fra utlandet, at ting IKKE skal sendes med GLS. Tro om GLS vet hvordan DSV holder på i Norge?


Jeg har fått en del varer fra en leverandør i Danmark, sendt med GLS, og har da passet på å spesifisere at ingen pakker må veie over 30 kg. Gjør de det, skal de sendes separat. Da kommer de med posten, og man betaler kun oppkravet. Jeg har fått en 5-6 pakker siden jul på den måten, og har ikke fått noe krav om annet enn MVA, som betales på postkontoret.
Signatur
   #53
 576     Auli     0
Latterlige folk.
Denne bissnissmodellen kan ikke vare i lengden etter hvert som folk lærer seg å unngå dem.
Signatur
   #54
 1     0
DSV ER grådige!
Jeg fikk også pris-sjokk fra DSV. Bestilte noe tau og koblinger fra Danmark beregnet på lekeplass til 1950,- kroner (16 kg). Fikk beskjed om at frakten på 500,- nok ble det dyreste i forhold til varens verdi. Etter noen dager kommer telefon fra DSV om at de hadde varene. De sender meg mail med faktura:

Vareavgift                  50,-
Fortolling i Norge      435,-
Utlegg av MVA          511,-
Spedisjon/tollansvar 370,-
Fakturagebyr            60,-
Momsbeløp                216,25
       
TOTALT                      2027,25

Av dette er tollen 511,- mens deres GEBYRER er 1300,-. Så må jeg jammen meg betale moms på deres gebyrer i tillegg på 216,25.

En fryktelig lærepenge for meg. Neste gang må jeg i hvertfall forsikre meg om at avsender STYRER UNNA DSV! Lenge siden jeg har blitt flådd så heftig, det grenser til svindel etter mitt syn. Har ringt å snakket med dem, men eneste svaret er at det er slik gebyrene er. Som forbruker står jeg maktesløs.
   #55
 576     Auli     0
Jeg dør litt innvendig når jeg leser dette!
Signatur
   #56
 10,486     Akershus     0
Vekker en gammel tråd.

Skal man finne seg i hva som helst?

I dette tilfellet er det ikke snakk om mange kronene, så det går mest på prinsippet.

Jeg kjøpte varer fra England, med verdi £94, og frakt £20. Betalt med kredittkort, kvittering og alt i orden. Varene ankommer, og litt senere får jeg mail fra UPS, som lurer på litt detaljer, om jeg har tollkreditt, om jeg har konto hos UPS, om jeg vil ha det, osv. Ikke et ord om frakt.
Litt senere får jeg noe papirer som jeg ikke skjønner allverden av. Jeg stiller noen spørsmål som ikke blir besvart, og etter et par uker til dumper det ned regning i posten. Gebyret på kr. 155,- for fortollingen er "greit nok". Det kunne vært verre. Det jeg stusser på, er at de har regnet seg frem til kr. 357,- i MVA, og rapportert det inn til tollvesenet.
Jeg får omsider svar, og beskjed om at de har "gjettet" seg frem til en fraktpris basert på vekten, og gjennomsnittlig sum i forhold til vekt. Deres estimat var da en god del mer enn jeg har gitt.
Jeg påpeker feilen, og lurer på hvorfor ikke de bare spurte meg om en kvittering som også viser fraktprisen da de spurte om alt dette andre. Nei, sånt driver de visst ikke med, og måten de regnet ut fraktpris på var visst helt vanlig. Nå var dessuten alt godkjent hos tollvesenet, og helt umulig å endre på.
Selvsagt er det mulig å endre, men det er ikke snakk om mer enn kr. 70,- i differanse, så de gidder selvsagt ikke det, og pålegger heller meg å betale.

Jeg har brukt vekslingskursen de oppgir, og regnet ut riktig mva., og betalt det + gebyret på kr. 155,- . Jeg har også skrevet at jeg ikke vil ta det økonomiske ansvaret for at de gjør en mangelfulljobb med å hente inn tall og rapportere til tollvesenet. Denne jobben betaler jeg tross alt kr. 155,- for.
Jeg har sagt jeg bestrider resten av kravet, og bedt dem enten sende endringsmelding til tollvesenet, eller kreditere deler av gebyret.

Det blir spennende å se fortsettelsen Smile
Signatur
   #57
 1,749     Norge     0
frodes. Takk for at du står på! Helt enig med deg. Dessuten så er ikke moms = toll(fortolling). Dette kan du også klage på....
BM


   #60
 164     Bergen     0
Jeg ble flådd av Schenker for en tid tilbake. Det var mellom 7- og 900 for en forsendelse med en verdi av 5-6000. I underkant av 10 kg. Riktignok et par rør på 3 meter lengde. De hadde kreative ting som havneavgift osv i fakturaen.

Jeg kunne jo latt være å hente ut varene og nekte å betale siden ingen hadde informert meg om dette på forhånd. Men da hadde de vel bare sendt det tilbake til butikken i UK og fakturert dem. Og de hadde allerede pengene mine...