Lurer på om noen har vært utsatt for noe lignende og lurer i så fall hva som er "beste praksis" når tilfellet er et faktum.

Min mor la ut anbud på å rehabilitere sitt lille bad. Firmaet vi valgte var hverken billigst eller dyrest, men virket seriøse og hadde det meste på plass (BNV, mester og sentral godkjenning).

Alt har gått veldig bra, og etter tidsplanen, så vi er fornøyd på så mange områder. Men når flisleggeren skulle komme så var han der i 2 dager. Frem til da hadde det vært mange innom samtidig, men flisleggeren hadde leiligheten for seg selv, tror vi. Det må sies at min mor hadde lagt ut nøkkel ettersom han var der på dagtid når hun var på jobb. Så jeg kan ikke si helt bombastisk at det ikke har vært andre der. Men jeg vil jo uansett ikke tro at det er så ok med trafikk på badet mens man legger flis.

Min mor ringte meg etter første dagen. Da fortalte hun meg at det var ting som var endret i leiligheten. Noen konkrete eks.
*Det hadde rast ut av et skap når de pigget opp gulvet. Av en eller annen grunn hadde en rull med gavepapir blitt klemt, hengende halvveis ute av skapet. Denne var vekk. I dette skapet hadde min mor en konvolutt med cash. Den han ligget der lenge, hun hadde plukket nå og da, og hun aner ikke hvor mye som var i den. Når vi tittet i den nå var det 200kr. Litt rart beløp å la ligge igjen, men ingen umulighet heller.
*Lyset sto på ned til kjelleren, og barnegrinda i døråpninga var ikke satt på plass slik min mor pleier
*I smykkeskrinet i 2 etg var det åpnet mange smykkeesker, disse var tomme (men kan ha vært slik). Moren min bruker sjelden smykker og klarer ikke se om noe mangler. Hun hadde trolig ikke vært i smykkeskrinet siden min bestemor døde for 10 år siden.
*Det var flere skuffer som ikke var lukket helt inntil. Ting var flyttet på, veltet ol.

Det bar litt preg av at han har hatt litt dårlig tid, men det er ikke borte noe som har etterlatt seg tydelige "hull". Er så vanskelig å finne ut hva som kan være borte da.

Moren min synes dette var ille. Men prøvde å finne rasjonelle forklaringer. Det er jo forferdelig å bekylde noen for tyveri om dette ikke er tilfelle. Men på dag to så var det ikke lenger noen tvil om at noen stjal.
Moren min har hatt mynter liggende på benken, mynter som er limited, blanke eller av annen grunn tatt vare på. Disse var vekk, lå kun igjen noen gamle norske mynter (dette virker litt typisk, jeg har et inntrykk at han aldri tar alt, ligger alltid litt igjen så man ikke så lett legger merke til at noe mangler)
Han hadde også tatt (hvertfall) en 50 euroseddel, som jeg så dagen før når vi tittet litt igjennom. Denne lå i en liten ziplock pose. Det var flere sedler i denne, men uten å åpne kunne jeg se denne 50 seddelen. Dagen etter lå det kun 2 svenske 20 sedler (nok engang ikke helt tomt)

Er ikke meningen å være så detaljert, men vil ha frem situasjonen best mulig. For som sagt, vi kan ikke si hva eller hvor mye som er borte. Da moren min sendte en mail til entreprenøren om dette skrev han at han skulle undersøke dette, men han hadde aldri opplevd noe slik på 10år. Han lurte på om det kanskje hadde vært noen i leiligheten mens håndverker holdt på. Men all den tid vedkommende har vært i etg der badet er så er dette lite trolig.
(Min tanke er at vedkommende kanskje har gjort dette før, men at det ikke er så lett å oppdage det, han tar aldri alt, og har tar bare småtteri som du ofte ikke har helt kontroll på. Hadde han tatt flatskjermen hadde jo saken vært greiere)

Etter dette svaret har ikke min mor hørt mer om saken (det skjedde ett før påske). Siste faktura har ankommet og det er ingen form for kompensasjon på denne. Er det helt feil å forvente noe slik? Min mor har hatt tap på dette, aner ikke hvor mye. Og ikke minst, noen har snoket rundt i hennes private ting. Man viser stor tillit til et firma når man legger ut nøkkelen, og det er jo ikke min mor som har tilsatt denne personen. Dette er jo en ansatt i firmaet. Jeg synes de tar litt for lett på dette. Men det vanskelige her er at det blir ord mot ord, vi kan ikke bevise noe. Og firmaet kan jo like gjerne tro at dette er et frekt forsøk på å få ned prisen.

Noen som har opplevd noe lignende? Hva bør vi si eller gjøre i denne saken? Håper noen kan hjelpe:)