Har nå hadd icopal på befaring. Først sa de at de ville "borre inn" en sånn tapp i alle rekkverksstolpene mine, for å gjøre den første fypen stolper (som jeg har) lik den siste revisjon rekkverksstolper som har denne tappen som standard.

Men nå har de tatt kontakt igjen, å sier de vil heller sette på en tykkere gummipakning inni klemma + bruke TEK7 på gummien mot glasset.

Jeg er litt skeptisk til dette.. Skjønner ikke hvorfor de ikke bare bytter alle stolpene til ny modell. Skjønner at dette blir dyrt for dem, men da er det værtfall "case closed" etterpå. En veit jo aldri hvor lenge tykkere pakkninger + TEK 7 vil holde. Jeg kommer til å klage igjen umiddelbart om det siger på nytt..

Nå skal det være sagt at det er ikke utbedret enda, de har bare kommet opp med et forslag til løsning.

Det er mulig å få laget en "kenkt" som monteres inne i glassfestet og hinder glasset fra å sige. Festet inne i festet og går ned på undersiden av glasset. Enkel og grei løsning.

Ja, han fra Icopal viste meg denne knekten.. Men jeg mener jo icopal må gå for en felles løsning for ALLE som har 1.generasjons rekkverksstolper. Knekten var ei ok løsning, men så begynnte han å snakke om denne tappen, å tilslutt var det tykkere gummi + TEK7. Jeg vil jo ikke han noe "lappverk" eller lim på ett rekkverk som jeg har betalt 130 tusen for. Jeg tror de er i villrede selv om hva de skal gjøre.. Det er jo også mange timers jobb å utbedre dette, uansett løsning. (jeg har 45 meter rekkverk)

Drit i tek7 og tykkere pakning. Enten knekt eller få de til å skru fast en tapp under glasset.

Hva ble utfallet av denne saken? Vet det er en gammel post, men håper alikevel på svar. Grunnen til at jeg lurer er fordi jeg har samme problem med mitt rekkverk som er omtrent 3 år gammelt, og der de nå skal prøve å bytte ut festene med fester som har tykkere gummi.

Utfallet ble sånn her: Ca 18 mnd etter av vi klaget første gangen kom de å utbedret det. Å med utbedret mener jeg: tykkere pakning inni glassklemma, pluss glasslim på pakningene. (Som limer glasset til pakningen). Ikke en løsning jeg var spessielt gla i, da jeg ville ha nye rekkverks stolper med knott / tapp i bunn. Sånn som de nye stolpene til icopal er. Men det fikk jeg ikke. Utbedret sommeren 2015, glassene har faktisk rørt seg bittelitt etterpå også. Men ikke så mye at jeg har klaget. Icopal nekter på at den nye konstruksjonen på stolpene ( med tapp i bunn) har noe med at glassene siger å gjøre. Svada. Sjønner ikke hvorfor de ikke bare lar alle som kjøpte først få bytte stolpene til den nye sorten.

Takk for svar. Ja da hadde de jo blitt ferdig med saken. Koster jo såpass mye for glassrekkverk at det er viktig med fornøyde kunder. Og dersom glasset siger litt hvert år, så er jo dette noe som må følges med på og etterhvert justeres for at glasset ikke siger så mye at det knuses. En av grunnene til at jeg valgte glassrekkverk var jo for at det ble fremstillt som vedlikeholdsfritt..

Oppdaterer denne tråden nå FEM år etter den startet😂👍 Nå er problemet endelig løst, etter utallige mailer med BM og Icopal. Først ble glassene limt med ett spessielt glasslim, dette var i 2015. Dette ble fiasko da glassene seig videre etter ett år med limet. Så bynnte ett nytt problem. Det trekker fukt inn i alle glassene. Det er i kantene og på alle sider " mellom lamineringa". Dette endte med at jeg fikk nye glass (38 stk) I tilegg til at jeg fikk erstattet alle glassene så fikk jeg tilsendt 80 stk av disse tappene (rundtjernene) som er montert nederst på de nyere stolpene. Jeg tok selv jobben med å borre opp å gjenge opp stolpene mine for å montere disse tappene. Det gikk veldig greit. Slo først på ett kraftig kjørnmerke, (laget meg en mal); så borret jeg først med 2,5mm, vidre borret jeg med 5mm før jeg gjenget opp i 3 steg til 6mm gjenger. Brukte sterk locktite på gjengene. Tross 40 meter rekkverk gikk denne borre / gjenge jobben ganske fort. Brukte ca 20 timer på å bytte ut alle glass, pakninger samt borring/gjenging. Så nå er jeg endelig ferdig med dette fem år gammle icopal marerittet. Kunne skrevet mye da icopal kundeservise ikke har vært god. Men til slutt årdnet det seg. Tilslutt traff jeg en fra icopal som svært behjelpelig å årdnet opp i dette.

Har en pågående sak mot Icopal enda, men tror (og håper) det ordner seg snart. Siste nytt var vel at de hadde opprettet en reklamasjonssak og at den var under behandling. Men har fått beskjed fra forhandler at det kommer nye stolper, så vi får se hva som skjer. Du skriver at du selv tok jobben med å borre opp og gjenge stolpene for montering av tappene. Fikk du noe slags kompensasjon for denne jobben? Og mister du noen garanti?

Først.. Hvor mange reklamasjons saker icopal har opprettet for mitt vedkomende har jeg mista tellinga på. Jeg har mange ganger følt at "nå løser det seg". Men hver gang så stoppet det opp i rot og elendig komunikkasjon fra icopal sin side. En gang fikk jeg saksnr, med påskrift at de hadde all dokumenstasjon de trengte. Så hørte jeg aldri mer. Først når jeg truet BM med å heve kjøpet skjedde det noe. BM har vært serviceminded hele veien, det er icopal som ikke har kommunisert. Opplevde han ene fra icopal som direkte frekk. Det var først når en person som het Helge i icopal fikk saken at det ble fart på sakene, han var kjempegrei å årdnet opp i absolutt alt. Etter han kom på banen var alt ordnet på 1 mnd. Kred til Helge. Ang at jeg gjenget opp og monterte selv så fikk jeg ingen kompensasjon. Jeg spurte ikke om det heller. Jeg ville bare få saken ut av verden. Jeg fikk 38 nye glass (pga fukt); nye klemmepakninger, og disse tappene/pinnene tilsendt med gratis frakt. Jobben med alt tok meg ca 20 timer. Å jeg brukte ca 1000kr i gjengetapp og borrer. Gla jeg er ferdig med dette marerittet nå😂