20,134
27
7
Erfaring med Yale Doorman
33
0
Hei,
I ytterdøren på huset jeg kjøpte for ca 6 måneder siden, stod det montert Yale Doorman kodelås. Fra første dag har den fra tid til annen komt med feil når vi har tastet inn kode, men etter flere forsøk har vi alltid fått låst opp døra.
For kort tid siden sluttet tastaturet å respondere i sin helhet, og den eneste måten å få åpnet døren på, var å benytte nød modus fra innsiden.
Vi tok kontakt med Yale support som håndteres av TrioVing, og ble fortalt at vi skulle tilbakestille lås til fabrikkinnstilling. Etter denne prosedyren fungerer enda mindre og døren kan ikke engang låses. Tastaturet på utsiden lyser men responderer ikke.
Siden vi ikke har kvittering og den heller ikke kan fremskaffes, nekter TrioVing å ta ansvar og hjelpe oss med problemet. Låsen er ca 2 år, har serienummer og er godt innenfor reklamasjonsfristen. Vi har også tatt kontakt med globy.no som har levert disse låsene tidligere (vår er nok ikke kjøpt der). Globy opplyste oss om at de har sluttet å selge produktet på grunn av alle problemene.
Jeg vil med dette advare alle mot å kjøpe Yale produkter som tydeligvis har svært dårlig kvalitet og support.
Det skal visst nok finnes alternative produkter på markedet som er enklere og bedre, men foreløpig blir det installert en tradisjonell lås med nøkkel hos oss.
Hold dere langt unna Yale!!!
[hr]
Administrator: Vi har moderert tittelen på tråden da førsteinnlegget kun er starten på en diskusjon (ref. diskusjonforum). Det skal altså mane til diskusjon, hvor noen muligens vil dele at de har gode erfaringer med dette produktet.
I ytterdøren på huset jeg kjøpte for ca 6 måneder siden, stod det montert Yale Doorman kodelås. Fra første dag har den fra tid til annen komt med feil når vi har tastet inn kode, men etter flere forsøk har vi alltid fått låst opp døra.
For kort tid siden sluttet tastaturet å respondere i sin helhet, og den eneste måten å få åpnet døren på, var å benytte nød modus fra innsiden.
Vi tok kontakt med Yale support som håndteres av TrioVing, og ble fortalt at vi skulle tilbakestille lås til fabrikkinnstilling. Etter denne prosedyren fungerer enda mindre og døren kan ikke engang låses. Tastaturet på utsiden lyser men responderer ikke.
Siden vi ikke har kvittering og den heller ikke kan fremskaffes, nekter TrioVing å ta ansvar og hjelpe oss med problemet. Låsen er ca 2 år, har serienummer og er godt innenfor reklamasjonsfristen. Vi har også tatt kontakt med globy.no som har levert disse låsene tidligere (vår er nok ikke kjøpt der). Globy opplyste oss om at de har sluttet å selge produktet på grunn av alle problemene.
Jeg vil med dette advare alle mot å kjøpe Yale produkter som tydeligvis har svært dårlig kvalitet og support.
Det skal visst nok finnes alternative produkter på markedet som er enklere og bedre, men foreløpig blir det installert en tradisjonell lås med nøkkel hos oss.
Hold dere langt unna Yale!!!
[hr]
Administrator: Vi har moderert tittelen på tråden da førsteinnlegget kun er starten på en diskusjon (ref. diskusjonforum). Det skal altså mane til diskusjon, hvor noen muligens vil dele at de har gode erfaringer med dette produktet.
Har du prøvd forslagene til andre på forumet som har hatt problemer med denne låsen? så det lå litt info angående dette her(diverse problemer): http://www.byggebolig.no/dor-vindu/problemer-med-yale-doorman/
Kenneth, Teknisk Support.
Kjells Markiser
Takk for tipset. Alt er prøvd, inkludert å reklamere mot grossist som det i tråden hevdes er mulig. TrioVing som er grossist og har support, tar ikke imot reklamasjoner direkte, men henviser til forhandler uavhengig av om du har kvittering eller ikke.
TrioVing mener det kan være den ytre delen som har feilet, men krever at jeg kjøper delen gjennom lokal forhandler for å prøve. Den er kostbar og det er ikke aktuelt. Tidligere har jeg oppfattet både TrioWing og Yale som seriøse, men etter å ha erfart problemene og dårlig support, advarer jeg alle mot å kjøpe dette produktet. Dette er underbygget av problemene andre har erfart, og at forhandlere har sluttet å levere produktet som en følge av all pågangen av reklamasjoner.
- Husk at låsen bruker 4 batterier som må byttes en gang i blant. Ca en gang i året.
Det er et godt tips med batteribytte, og et av de mange problemene med denne låsen, er at den kan begynne å trekke mye strøm og kreve hyppige batteribytter.
I mitt tilfelle er batteribytte prøvd, og med hjelp av TrioVing Yale support er nå låsen å regne som helt defekt.
Det er også bra at du opplevde bra support hos forhandler, men det gjør man altså ikke hos TrioVing.
Har alt som er moro til hobby.
Er drittlei hele låsen og ser etter noe med kvalitet jeg kan bytte til.
Jeg har bare gode erfaringer med servicen til TrioVing. Hadde selv en Yale Doorman som feilet. Siden Selger ikke forhandlet produktet lenger rettet jeg krav direkte til TrioVing. De kontaktet nærmeste TrioVing sikkerhetssenter som leverte ny lås til meg. Hadde også en servicemann hjemme hos meg som demonterte den defekte låsen og returnerte den til TrioVing. Siden servicemann og TrioVing ikke kunne sannsynligjøre at feilen skyldtes feilmontering eller bruk fikk jeg ny lås som reklamasjon.
Låsen har 5 års reklamasjonsrett, men man kan ikke kreve montør på døren for å rette feilen. Normalt må man demontere låsen selv og sende den til selger/produsent.
Hei Hardcopy78,
Jeg har dessverre ingen gode løsninger på de problemene du beskriver her med Yale Doorman. Jeg tror ikke det finnes noen andre gode løsninger å oppdrive heller fra andre plasser.
Man er avhengig av at slike produkter er til å stole på og fungerer like bra hver dag, og ikke av og til etter dagsformen.
Det har blitt lansert en ny Norsk utviklet lås - ID Lock som har vært ute i markedet
2-3 måneder nå. Denne har blitt godt mottatt, er moderne og kan tenkes som dørenes nye Iphone.
Har denne selv og er meget godt fornøyd - ikke minst så er den laget spesielt for Skandinavia og gir justeringsmuligheter på sluttstykke for optimalt pakningstrykk enn når jeg hadde både Yale Doorman og vanlig lås.
Anbefaler virkelig å gå inn på deres hjemmeside og ta en titt.
Du skal ikke behøve å tenke på nøkler i 2015 - så nå tror jeg Norges ytterdører er modne for en aldri så liten oppgradering.
Skjult reklame er forbudt. Dette er slått fast i markedsføringsloven § 3 første ledd