4,136    13    3  

Overfakturering skaper merarbeid for kunde

 611     Bergen     1
Vil bare starte med at dette ikke er en diskusjon om at alle håndtverkere er så dyre.
Saken er at jeg fikk faktura av et rørleggerfirma for litt siden på ca 30.000 på en ganske liten jobb, som jeg annså å koste max 10.000.
Greien er at firmaet har endret en del på fakturaen bla fjernet 13 timer fra faktura og over 2000 i deler så nå sitter jeg med en ny regning på 20.000.
Nå har jeg bare blitt fakturert for 9.5 time.

Saken er at dette har generet en god del merarbeid for meg som resulterte at jeg kunne heve midre lønn.

Jeg har sendt en del mail og møtte i starten en hoven sjef som resulterte i at jeg måtte sitte meg ned å skrive en mail som tok nesten 2 timer å skrive slik at jeg fikk dokumentert de timene rørlegger faktisk var hos meg.
Han kom 30- 60 min etter avtalt tid hver gang han kom.

Jeg har selv jobbet som elektriker og vet at ting tar tid og at man må til grossist for å hente deler. i dette tilfelle burde han tatt seg tid til å fikse dette etter befaring (som jeg betalte for) da alt var plankekjøring og veldig tydelig hvilke deler han trengte. Det jeg lurer på er ikke OM jeg har blitt overfakturer men HVA jeg har krav på i forhold til timer som JEG har brukt på å rydde opp i dette.

Jeg har tatt dette opp med sjefen i firmaet og fikk opprinnelig ikke svar. Da jeg purret fikk jeg beskjed om at de så på mailen min som retorisk og usakelig så han så ikke poenget med å ta seg tid til å svare på mailen.

Personlig så har jeg brukt en del timer på dette og jeg finner meg ikke i å bli forsøkt svindlet.
Kan jeg fakturere de for tid jeg har brukt, eventuelt motstride fakturaen hans og trekke fra en rimelig tid som har medgått med deres timesatser?
Signatur

   #3
 1,519     Akershus     0
Du får se om eget arbeid er omfattet av de krav du kan fremme etter avtalen eller ufravikelig lov på området. Sjekk håndverkertjenesteloven.
  (trådstarter)
   #4
 611     Bergen     0
Jeg sjekket håndverkertjeneste loven, men fant ikke noe spesifikt. Annet enn at jeg kan holde tilbake penger ihht. Paragraf 23. Så jeg varselt rørlegger og sa jeg hadde rapportert dette til frobrukerrådet og holdt tilbake pengene til de hadde gjort seg en mening. Da fikk pipen en annen lyd, nå ville han møte meg og diskutere dette over en kopp kaffe.
Signatur
   #5
 1,519     Akershus     0
Husk at tilbakeholdet må sammenfalle med hva du mener de har tatt for mye, så betal alt de har krav på. Om du holder igjen for mye er det på din regning og risiko hva gjelder renter og saksomkostninger.
   #6
 3,412     Akershus     1
Kan jeg fakturere de for tid jeg har brukt, eventuelt motstride fakturaen hans og trekke fra en rimelig tid som har medgått med deres timesatser?  


Hva vil være grunnlaget for fakturaen din?  Har dere inngått noen avtale om at du skal kunne sende en slik faktura?

Vanligvis når man reklamerer på noe kan man ikke fakturere for eget tidsforbruk.  Om det hadde vært noen generell regel om at man hadde krav på dette, ville det ført til en enorm flom av tvilsomme og vanskelig kontrollerbare fakturaer, med påfølgende nye tvilsomme og vanskelig kontrollerbare fakturaer når noen klager på klagene.  

Dette strekker seg videre inn i rettssalen.  Man får vanligvis ikke mulighet til å fakturere eget tidsforbruk når man er med i en rettssak der man klager på noe, selv om man vinner saken.  
Signatur
  (trådstarter)
   #7
 611     Bergen     0
Så da kan man slippe unna med tvilsome fakturaer? Firmaet har jo forsøkt å svindle meg med å skrive en alt for høy regning.
Det må jo svi litt for de når de blir tatt.
Nå har jeg lagt ned mye tid for å fikse opp i dette. Man skal alltid sjekke at faktura man får er riktig og at arbeidet er slik det skal være, men når jeg blir skadelidende så vil jeg tape ekstra på å faktisk ikke få dekket mine tap pga jeg måtte kjempe mot firmaet kontra fakturere mine kunder.
Signatur

   #8
 1,519     Akershus     0
Det var en som vant over parkeringsselskapet i retten. Google litt så finner du kanskje denne for inspirasjon?
  (trådstarter)
   #9
 611     Bergen     0
Er det denne du sikter til?
Jeg lar meg ikke pille på nesen så jeg kan dra det for retten om så nødvendig.
Foreløpig nøyer jeg meg til forbrukerrådet.
Nå har de fakturert meg for mer enn jeg ble forespeilet av en kompis som har sluttet som rørlegger men det er jo umulig å bevise hvor lang tid noe skal ta.

http://www.dn.no/privat/privatokonomi/2010/04/03/fikk-72000-i-erstatning-etter-feilaktig-pbot
Signatur
   #10
 3,412     Akershus     0
Den saken der er ikke typisk.

Som DN skriver: "Hovedregelen i Tvisteloven er nemlig at den som klager på et gebyr, selv må påregne å bruke en del tid på saken, uten at man kan kreve betalt for det."

Det som skjedde i den nevnte saken er at fyren opptrådte som selvprosederende i rettssaken. Jeg har gjort det i en rettssak selv. Jeg vant rettssaken, og krevde saksomkostninger for min egen medgåtte tid etter en timesats. Dommeren avviste likevel kravet mitt, og jeg fikk ikke mer enn 500 kr til dekning av porto, kjøring og slikt. Jeg vet ikke om det er min dom eller parkeringsdommen som er feil, men det er ihvertfall ikke gjennomført rettspraksis at selvprosederende får dekket all medgått egen tid etter en høy timesats.

Det er ikke alle og enhver som bør gi seg ut på å være selvprosederende. Selv kommer jeg ikke til å gjøre det igjen. Det er mye enklere og morsommere å påføre motparten høye saksomkostninger basert på en regning fra en advokat enn å få 500 kr til dekning av porto og bensin.
Signatur