17,193
26
3
Ikea kjøkken - feil på spesialtilpasset benkeplate
10
1
Er det noen som har erfaring med hvor lang tid Ikea bruker på å levere ny spesialtilpasset benkeplate når det var feil/mangler på første leveranse?
Vi har ventet 6 uker, og i går kom endelig benkeplatene med Posten. Vi fikk to av tre riktige plater, i tillegg fikk vi benkeplata til en annen person (oppdaget det etter at posten hadde reist igjen), og postmannen prøvde til og med å levere ut en pakke til som var til en tredje kunde (her var vi våkne nok til å oppdage det). Fikk utrolig dårlig inntrykk av Posten, både med hvordan varene ble behandlet og hvordan de opptrådde som leverandør. Ingen beklagelser.
Av de to benkeplatene som faktisk var riktige, så var den ene ødelagt! Noen hadde åpnet plast+papp midt på plata, og det hadde kommet mange sår i laminaten, faktisk helt igjennom laminatlaget og inn i sponen.
Håper Ikea har en fast track i slike tilfeller, utrolig kjipt å måtte vente til uti fellesferien før vi kan ta i bruk det nye kjøkkenet vårt...
Will keep you posted! :-)
Vi har ventet 6 uker, og i går kom endelig benkeplatene med Posten. Vi fikk to av tre riktige plater, i tillegg fikk vi benkeplata til en annen person (oppdaget det etter at posten hadde reist igjen), og postmannen prøvde til og med å levere ut en pakke til som var til en tredje kunde (her var vi våkne nok til å oppdage det). Fikk utrolig dårlig inntrykk av Posten, både med hvordan varene ble behandlet og hvordan de opptrådde som leverandør. Ingen beklagelser.
Av de to benkeplatene som faktisk var riktige, så var den ene ødelagt! Noen hadde åpnet plast+papp midt på plata, og det hadde kommet mange sår i laminaten, faktisk helt igjennom laminatlaget og inn i sponen.
Håper Ikea har en fast track i slike tilfeller, utrolig kjipt å måtte vente til uti fellesferien før vi kan ta i bruk det nye kjøkkenet vårt...
Will keep you posted! :-)
Dette er hovedgrunnen til at vi tar benkeplater fra andre steder når vi monterer IKEA-kjøkken for kunder. Dette har nemlig skjedd oss også, da med feil plasseringer av underlimte kummer.
Blir vanskelig å fakturere kunder og å bli ferdig med jobbene med fem, seks ukers leveringstid først og så i tillegg feil på leveringen.
At en transportør er uforsiktig med varer som det er såpass lang leveringstid på er tvers igjennom helt håpløst, men ikke akkurat noe nytt fenomen.
Har akkurat mottatt et dørblad som ble bestil for 16 uker siden (!), fordi den første døren tydeligvis var blitt brukt som rampe for trucken eller noe... Kjedelig da med åtte ukers leveringstid pr gang...
TJ
At ting kan skje en gang i blant skjønner vi alle, men i denne skalaen er det langt større problemer enn hendelige uhell.
TJ
Skikkelig bra servise!
Får håpe den kommer om to uker da..
De to nye benkeplatene skulle settes sammen med den tredje som vi allerede hadde og som var OK. Det viser seg at disse ikke passer sammen! Ikea har brukt to forskjellige fabrikker, en i Tyskland og en annen i Tjekkia.
Så nå må vi vente enda lenger, til midten av august!
Så da har vi ventet fra Mars til August på benkeplate fra Ikea. Jeg vil sterkt fraråde å kjøpe spesialtilpasset benkeplate, selv om det skal noe til å være så uheldige som vi har vært. Ikea gir ingen prioritering på feilbestillinger, så "man må bare sette seg ned og vente".