3,434    11    0  

Nytt anlegg ikke godkjent av DLE

 253     Risør     0
Heisann.

Vi flytta inn i nytt hus for ca ett år siden.
I Mars i år var DLE på inspeksjon av nyanlegget.

Vi fikk følgende feil påvist:
"Splitting av PEN-leder er ikke ført opp til jordskinne. Målte kun jording fra jordelektrode bygg (800 ohm)"

Sikringsskap hadde ikke tilstrekkelig kapslingsgrad

Den siste feilen er fordi elektrikeren ikke orket å sette på plass dekslene i sikringsskapet, den første sier meg veldig lite... Opprinnelig frist for å ordne dette gikk ut i Mai.

El-installatør fikk selvfølgelig beskjed om å ordne dette, tilbakemeldingen den gangen var at de skulle ordne det kjapt. Nå har jeg derimot fått purring og ny frist. Installatør skylder på mye å gjøre, mye sykmeldinger osv. De sier også at dette ikke er noe som haster og at jeg lett kan få ny utsettelse. Jeg får da høre at dette ikke er dramatisk, og ikke farlig.

Kan noen oversette til folkelig språk?
Hvis denne feilen er uvesentlig og ikke viktig, hvorfor blir da anlegget ikke godkjent?
Er det normalt at elektrikerfirmaer har denne holdningen?
Har noen tilsvarende erfaringer?
Signatur

   #1
 21,481     Enebolig     0
Det er dessverre ikke allverdens lett å si dette på en folkelig måte. Du har jord, men ikke korrekt iht type nettsystem. I TN anlegg (ofte kalt 400V anlegg i Norge) skal evt jordfeilstrømmer gå via PEN leder, og ikke via jordelektrode/jordsmonn.

DLE utsteder rapport uavhengig av om feilen er alvorlig eller en bagatell. Du står selv ansvarlig for et feilen rettes opp, men firmaet har ansvar ovenfor kunde med tanke på reklamasjon.

Mas på firmaet, dette er en rask sak å ordne.
   #2
 131     0
Ettersom det er elektrikers ansvar å rydde opp i sine feil og de bare utsetter og utsetter ville jeg satt en frist skriftlig til dem. Og om de ikke har ryddet opp innen den datoen ville jeg skrevet at du kontaktet annet firma og ber dem sende regning til dem. Anlegget er pr definasjon ikke ferdig når det fortsatt ikke er feilfritt!
  (trådstarter)
   #3
 253     Risør     0
Hei.

DLE ga jo opprinnelig en tidsfrist.
Den er jo brutt med fire måneder.

Jeg sendte mail i går om at de nå måtte ordne det, ellers måtte jeg få noen andre til å gjøre det, og sende regning. Egentlig en høflig mail, men med krav, liksom..
Fikk da et helt merkelig svar jeg egentlig må le av, om at det ikke var vits "å være hysterisk" og å "få panikk" osv... Egentlig må jeg bare le av det, det er så absurd.
Jeg fikk beskjed om å ringe sentralbordet og skaffe meg en avtale selv, var ikke snakk om å prøve å stille opp for å ordne det, liksom. Må pent finne meg i å stå i kø til de kanskje får tid senere...

Veit ikke jeg... Mye rart der ute i byggebransjen.
Jeg ville iallefall aldri behandlet mine kunder sånn, ikke i nærheten engang, så stusser på at de gidder. Sannsynligvis tar det bare et par minutter, svippe innom, åpne sikringsskapet, koble på jordlederen og stikke igjen... Kanskje til og med montere dekslene, hvis det ikke er for mye forlangt..
Signatur
   #4
 21,481     Enebolig     0
Dette er håpløs kundebehandling. Mulig man kan nevne advokat. Kravet blir dessverre stående på deg som kunde av nettselskapet. Dog har (som tidligere nevnt) firmaet plikt til å ordne opp ovenfor deg som kunde av deres firma. Hvis ikke det utbedres innen kort tid, så ville jeg forklart saken ovenfor DLE.
  (trådstarter)
   #5
 253     Risør     0
Ja, veit.

Samtidig er saken så liten at jeg ikke gidder bruke tid og mentale krefter på det.
Er ikke verd det, liksom...

Tillot meg å sende kopi av mailutvekslinga vår til kontrolløren fra DLE, litt stygt gjort kanskje, men føltes godt. Kommer jo tydelig fram at installatør ikke synes det er noe særlig poeng å følge forskrifter...

Får bare bestille elektriker, stå med lua i hånda og håpe at ingen blir syke, så noen fikser det i år.
Signatur
   #6
 24,668     Akershus     0
Hvem har myndighet til å frata firmaet autorisasjonen, DLE?
Signatur
  (trådstarter)
   #7
 253     Risør     0

Hvem har myndighet til å frata firmaet autorisasjonen, DLE?


Altså, det vil jo aldri gå så langt, de vet jo det, derfor de ikke bryr seg om å fikse det.
Det er jo ett av to store el-firmaer i området.
De kommer jo til å fikse det en gang til slutt, så det vil jo aldri bli noe stor sak for de.
Det handler vel mest om normal oppførsel og service, og det bryr vel ikke DLE seg om.

Signatur

   #8
 421     Rogaland     0
Vett du om bedriften er medlem i nelfo? http://nelfo.no/Om-NELFO/Medlemsbedrifter/
Hvis de er det, er du dekket av nelfo's garantiordning. http://nelfo.no/Om-NELFO/NELFOs-garantiordning/

Retting av feil
Leveres det et elektrisk anlegg med forskriftsmessige feil eller mangler forventes det at den bedriften som har levert installasjonene rette opp dette så fort som mulig. Hvis dette ikke blir gjort kan kunden sende en dokumentert klage til NELFOs garantiordning, hvor det skal komme frem hvordan kunden og installatøren har forsøkt å løse problemet. Dokumentasjon må utarbeides av kvalifisert personell. Kvalifisert person kan f. eks være Det lokale el-tilsynet (DLE) eller Post- og teletilsynet (PT), godkjente eltakst-konsulenter eller rådgivende ingeniører. Har kunden rett pålegger NELFO den aktuelle medlemsbedriften å rette opp feilen i anlegget. Dersom dette ikke blir gjort vil NELFO be en annen medlemsbedrift rette opp påviste feil og mangler.
   #9
 762     Asker     0
Virker som et selskap som har blitt for stort for sitt eget beste. Dette burde et seriøst firma ordne på kort tid. Til og med jeg kunne godt tatt denne timen litt over arbeidstid for å berolige kunden.
   #10
 1,151     Akershus     0
Send dem dette:

"I henhold til FEK § 4 Plikt til å rette feil og mangler
Foretak som bygger og vedlikeholder elektriske anlegg for andre, plikter å utbedre feil og mangler som er
påpekt i vedtak av tilsynsmyndigheten. Utbedring av alvorlige feil og mangler skal prioriteres foran annet
arbeid."

Alvorlig kan duskuteres men du har DLE på nakken og de er ikke av de morsomste. At sluttkontrollen deres ikke avdekket dette burde jo også være kritikkverdig.

Til info står FEK for: Forskrift om elektroforetak og kvalifikasjonskrav for arbeid knyttet til
elektriske anlegg og elektrisk utstyr