133
1
0
Betale for reklamasjon
1
0
Hei!
Har spørsmål til en rørlegger hvis det er noen her.
Jeg bor i en relativt ny bolig som er innenfor 5 års garantitiden.
Det er varme i gulvene og i vinter har den vært noe ustabil så styret ba oss reklamere. Etterhvert kom det en rørlegger fra en av de større selskapene. Han ble låst inn i leiligheten og var her uten at jeg var tilstede. Fikk ingen rapport men etterhvert en faktura på 3500, da hovedsakelig for for tiden han var her og moms. Spurte om mer informasjon og da fikk jeg vite at de hadde byttet noen batterier på varmefølere og termostat og resatt en fordeler. De beklaget at de ikke informerte meg men sa det i utgangspunktet var noe som ikke kunne reklameres på.
Jeg reagerer på at jeg ikke ble informert om at det gikk over fra en reklamasjon til noe jeg måtte betale for men vet ikke om dette er vanlig praksis? Og er det normalt å betale så mye for en resett og batteribytte?
Takk på forhånd
Har spørsmål til en rørlegger hvis det er noen her.
Jeg bor i en relativt ny bolig som er innenfor 5 års garantitiden.
Det er varme i gulvene og i vinter har den vært noe ustabil så styret ba oss reklamere. Etterhvert kom det en rørlegger fra en av de større selskapene. Han ble låst inn i leiligheten og var her uten at jeg var tilstede. Fikk ingen rapport men etterhvert en faktura på 3500, da hovedsakelig for for tiden han var her og moms. Spurte om mer informasjon og da fikk jeg vite at de hadde byttet noen batterier på varmefølere og termostat og resatt en fordeler. De beklaget at de ikke informerte meg men sa det i utgangspunktet var noe som ikke kunne reklameres på.
Jeg reagerer på at jeg ikke ble informert om at det gikk over fra en reklamasjon til noe jeg måtte betale for men vet ikke om dette er vanlig praksis? Og er det normalt å betale så mye for en resett og batteribytte?
Takk på forhånd
Da anlegget ble installert ble/skal det leveres FDV hvor dette med batterier, vedlikehold etc etc er beskrevet. Og når f.eks batteribytte ikke er utført (av bruker) og anlegget fusker, er det riktig at kunde må ta regningen.
Ang pris føles det nok høyt men det tar både tid og kostnad å kjøre tur retur kunde-kunde også fakturers det vel sjeldent 3/4 timer osv.