102
2
0
Dårlig erfaring med veggskål fra Villeroy & Boch
2
0
Jeg har en veggskål av typen Subway Compact 2.0 som er tre år gammel.
Jeg har i utgangspunktet vært fornøyd med den, men plutselig løsnet toalettsetet, og det på en måte som ikke kan fikses. Den skruen som fester veggskålen til sisternen har den dobbeltfunksjonen at den også fester toalettsetet til veggskåen.
Og denne skruen hadde rustet omtrent helt opp!
Så når denne skruen er rustet, kan jeg ikke demontere toalettet, fordi unbrako-sporet er ødelagt. Derfor har jeg en veggskål som ikke kan fjernes, og toalettsetet kan ikke festes igjen.
Jeg synes det er veldig merkelig at Villeroy & Boch bruker skruer som ikke er galvaniserte til et toalett, men derimot skruer som enten ikke er rustbeskyttet, eller i beste fall elforzinket. Alternativt kunne de sørget for litt drenering under der.
Det har altså kommet væske under den kransen som omkler den pinnen toalettsetet skal festes i, og derfor er toalettet i praksis ødelagt. Jeg må rett og slett knuse toalettet for å demontere det.
Jeg har tre små guttebarn, og de er ikke alltid 100 prosent fininnstilt i siktet når de på do, så mulig noe av forklaringen ligger der.
Men jeg bør vel kunne vente at et slikt produkt skal tåle dette?
Jeg har fire bad i pipeline for oppussing og hadde i utgangspunkt tenkt å velge Subway-serien til dem også, men nå blir ikke det aktuelt. Er det noen som har tips til gode produkter jeg kan vurdere i stedet for?
Jeg har i utgangspunktet vært fornøyd med den, men plutselig løsnet toalettsetet, og det på en måte som ikke kan fikses. Den skruen som fester veggskålen til sisternen har den dobbeltfunksjonen at den også fester toalettsetet til veggskåen.
Og denne skruen hadde rustet omtrent helt opp!
Så når denne skruen er rustet, kan jeg ikke demontere toalettet, fordi unbrako-sporet er ødelagt. Derfor har jeg en veggskål som ikke kan fjernes, og toalettsetet kan ikke festes igjen.
Jeg synes det er veldig merkelig at Villeroy & Boch bruker skruer som ikke er galvaniserte til et toalett, men derimot skruer som enten ikke er rustbeskyttet, eller i beste fall elforzinket. Alternativt kunne de sørget for litt drenering under der.
Det har altså kommet væske under den kransen som omkler den pinnen toalettsetet skal festes i, og derfor er toalettet i praksis ødelagt. Jeg må rett og slett knuse toalettet for å demontere det.
Jeg har tre små guttebarn, og de er ikke alltid 100 prosent fininnstilt i siktet når de på do, så mulig noe av forklaringen ligger der.
Men jeg bør vel kunne vente at et slikt produkt skal tåle dette?
Jeg har fire bad i pipeline for oppussing og hadde i utgangspunkt tenkt å velge Subway-serien til dem også, men nå blir ikke det aktuelt. Er det noen som har tips til gode produkter jeg kan vurdere i stedet for?
Subway 3.0 har lavtspylende cyklon så godt egnet for mindre spylemengde. Jeg kommer til å kjøpe 3.0 utgaven igjen.
Ring dem og spør om hjelp de har representasjon i Norge.
Opprinnelig var reklamasjonen avvist der veggskålen ble kjøpt, men det kan ha vært pga uklar kommunikasjon i de leddene som finnes mellom kjøper og teknisk kundestøtte hos importøren.
Iallefall var de behjelpelige nå, og ville hjelpe.
Så raskt og enkelt kan en dårlig erfaring bli en god erfaring.