4,026
7
0
Takk til HAFA :-)
10,486
Akershus
0
Vi har et dusjhjørne, kjøpt på konkurssalg i 2008, og brukt siden våren 2009. For et års tid siden knakk topphengslet til den ene døra, men da fikk jeg limt det sammen igjen, og forsterket litt ved å varme opp en skrue og skru den inn i plasten.
Nå for litt siden røyk neste hengsel, men da var det ikke sjans å få det sammen på en forsvarlig måte.
På www.hafa-norge.no fant jeg fort min modell, og komplett deleliste. Hengslene var byttet ut fra plast til metall, så jeg er neppe den første som har opplevd at de knekker. Jeg ringte dem, oppga modell og delenummer, og sa jeg syns det var litt kjedelig at sånt knakk. Damen i andre enden var veldig hyggelig. Hun brukte litt tid på å få registrert hvor produktet var kjøpt, fortalte meg at de egentlig kostet kr. 190,- pr. stk., og at de anså dette som garanti. Hun beklaget veldig at de ikke var på lager, men de var allerede i bestilling, og skulle komme med fly. Hun håpet det gikk greit å vente litt, noe det jo selvsagt gjør når de ordner opp sånn.
Det var kun øverste som har knekt for oss, men i går kom nye hengsler både oppe og nede, så nå er alt på plass igjen, og holder forhåpentlig bedre.
Vår modell er forøvrig Hafa Iglo R (gammel type).
Nå for litt siden røyk neste hengsel, men da var det ikke sjans å få det sammen på en forsvarlig måte.
På www.hafa-norge.no fant jeg fort min modell, og komplett deleliste. Hengslene var byttet ut fra plast til metall, så jeg er neppe den første som har opplevd at de knekker. Jeg ringte dem, oppga modell og delenummer, og sa jeg syns det var litt kjedelig at sånt knakk. Damen i andre enden var veldig hyggelig. Hun brukte litt tid på å få registrert hvor produktet var kjøpt, fortalte meg at de egentlig kostet kr. 190,- pr. stk., og at de anså dette som garanti. Hun beklaget veldig at de ikke var på lager, men de var allerede i bestilling, og skulle komme med fly. Hun håpet det gikk greit å vente litt, noe det jo selvsagt gjør når de ordner opp sånn.
Det var kun øverste som har knekt for oss, men i går kom nye hengsler både oppe og nede, så nå er alt på plass igjen, og holder forhåpentlig bedre.
Vår modell er forøvrig Hafa Iglo R (gammel type).
Signatur
Etter noen uker hylta kona til i dusjen. Hele glasset hadde falt ut av lista, og høygravid som hun var stod hun tvekroket og prøvde å hindre 50kg glass fra å deise i flisgulvet.
Ringte Hafa og forlangte ny dusjvegg, men ble bare møtt med at jeg måtte ha feilmontert det og generelt en svært hoverende tone. Skjønte at jeg ikke kom noen vei der, så måtte fikse dritten selv.
- Baderomsbloggen min
....
...
...
Tydelig at ikke alle er like heldige, men min erfaring var kun positiv. Ryddig hjemmeside med god informasjon, hyggelig dame på kundeservice, og nye deler helt gratis uten at jeg en gang rakk å kremte noe om reklamasjon eller garanti.
Grave? Flytte masser? Komprimere? Støype? www.budsjettmaskiner.no Eidsvoll, Arendal. Noe du vil leie ut? Ta kontakt, vi har plass til flere.
Ang dusjhjørnet så er det jo reklamasjon til 2013 og på sånt "småkrams" som dette burde det vel egentlig bare mangle om en ikke fikk ordnet det kjapt og greit uten kostnad. Det at de har endret fra plast til metall er vel ganske enkelt en innrømmelse om at disse delene var for svake.
Saken er vel kanskje den at en må være villig til å betale litt ekstra for at noen skal ha fullstendig deleliste og faktisk stille opp etter snart 5 år.
Kristiansand skruefabrikk stilte opp da hyttepumpa trengte deler. Den er fra 1962 og still going med nytt "vannlager".