Jeg skriver innlegget ut i fra mon egen erfaring. De fleste kunder som tar kontakt er på jakt etter en katalog for å se på utseende, så pris og deretter planløsning, og til slutt hvilken leveringsbeskrivelse som følger med i prisen. Utadrettet reklame er normalt sett webside, annonsering og deltakelse på messer. Selvsagt skal man tenke på kunder i fremtiden, men skal man overleve må man i høyeste grad tenke på salg og volum på dette i nuet. Det vil si at vi fokuserer på nåværende kunder samt de som skal bygge i løpet av kort tid.

Det er ikke ønskelig at man finner ALL informasjon på websiden. Årsaken til det er at det er mye informasjon som skal gis og ingen kunde tar seg tid til å lese i lang tid den informasjonen som finnes forskjellige steder på websiden. En katalog over hustyper vil ekskludere de fleste kundene siden de IKKE finner drømmehuset i katalogen, og prislisten sier lite om hva husene koster, siden den er gitt ut i fra en leveringsbeskrivelse som er forskjellig fra produsent til produsent.

Poenget er derfor å få tak i kunden og avtale et møte. Og nettopp det er det aller viktigste. På denne måten vil husleverandøren kartlegge behovet, ta hensyn til regulering og vite litt om budsjettet til kunden. Mange mener at husleverandøren ikke trenger å vite hva det skal koste, men skal man finne noe som er realistisk må man ha en åpenhet fra begge sider om dette. Det er tross alt et samarbeid. For den som er redd for at husleverandøren da setter prisen til kr. 1.000,- under budsjettet så kan kunden lett finne ut av det ved å leie inn en fagmann som kan kvalitetssikre anbudene som er gitt.

Da er vi kommet over til selve poenget med et møte, finne et hus med gode planløsninger som kunden har råd til og som kan settes opp uten å komme i konflikt med reguleringen. Vi bruker alltid en arkitekt for å enten tegne huset fra bunnen eller endre på en skisse, noen som normalt sett resulterer i at kunden kan bygge mindre flate siden en arkitekt er flink til finne arealeffektive løsninger. For oss som leverer elementer vil en arkitekt som kjenner elementproduksjon også passe seg for å tegne løsninger som virker fordyrende og som kan velte prosjektet.

Når huset er tegnet, man har bestemt seg for et leveringsomfang iht beskrivelse vil man kunne vite hva et hus vil koste. Før man har kommet så langt vil prisene kunne sprike siden alle kunder har egne ønsker. Selvsagt kan man fastslå ca hva et komplett hus koster over plate påmark, men siden alle har forskjellig leveringsbeskrivelse og standard vil ikke dette gi et korrekt bilde. På dette tidspunktet vil det hos oss ikke være påført kunden noen utgifter dersom han kjøper et hus gjennom oss, men dersom han kun ”bruker” oss til å tegne drømmehuset vil han bli påført en utgift for tegningen.

Jeg opplever det sjelden at kunder kjøper kataloghus, og ethvert hus på tilpasses tomt, beliggenhet, solside, naboer og mye mer, og et kataloghus er sjelden tilpasset ALLE kunder. Derfor MÅ prosjektet tilpasses av fagfolk som arkitekt og ingeniør. Selvsagt skal disse menneskene ha lønn, men mine erfaringer at den som kjøper et hus som er tilpasset og bearbeidet av fagfolk ikke trenger å være noe dyrere å bygge enn opprinnelig, men på grunn av at det er gjennombearbeidet vil løsninger og kvaliteter gjøre huset til et bedre og mer personlig hus enn et ”tilfeldig” kataloghus.
Når det kommer til selv oppføringen av huset er det viktig med selve kontrollsystemene brukes, dvs at det er sporbarhet for alt som gjøres med huset. Det SKAL være en dokumentasjonsperm på byggeplassen som skal dokumentere med sjekkelister og avviksmeldinger hva som skjer under oppføringen. Dersom dette kontrollsystemet fungerer så har man kontroll og stor sannsynlighet for at det er gjort tiltak for å unngå feil og mangler. Slik system skal alle ha, men ikke alle benytter dem. Man kan lett sjekke det ved å be om å få se denne hos byggeleder på egen byggeplass.

Hensikten med denne tråden er et forsøk på å fortelle at en husleverandør ønsker å snakke med en kunde raskt for å gi nødvendig informasjon og på den måten finne hva kunden har behov for. I mange tilfeller kan som sagt kunden bygge mindre enn hva de selv tror fordi man finner arealeffektive løsninger, og alt som gjør byggeprosjektet rimeligere bør jo være positivt.

Siden de fleste husleverandører har et nettverk bestående av bla. grunnentreprenører vil man på denne måten få flere anbud på hva grunnarbeidene vil koste og vite at anbudene er komplette.

Men til den som bare får tak i kataloger, prislister og leveringsbeskrivelser, bruk tid på å finne ut hva prosjektet vil koste totalt. Den som har kunnskap eller erfaring med bygging trenger selvsagt ikke følge mine råd, men den uerfarne som kun får tilsendt katalog og prisliste bør bruke energi på å finne ut totale kostnader. Jeg sier IKKE at dette er komplisert, jeg sier at man må vite litt om hvilke utfordringer som foreligger og at den som ønsker kjøpe hus fra en ferdighusprodusent vil kunne dra nytte av den ekspertisen som forefinnes der.

Lykke til