Har kjøpt nytt kjøkken inkl. benkeplater, men uten montering. Har fått feil benkeplate og lurer på om det er vanlig å kreve montering / utbedring også? Alle jeg har snakket med sier dette, men kjøkkenleverandøren som jeg foreløpig ikke ønsker å nevne navn på, innrømmer at det er garantisak og vil levere nye plater/vask inkl. frakt men ikke selve utskiftingen. 

Litt mer info: Vi oppdager først når innleid kjøkkenmontør har montert opp skrog og begynt å montere benkeplater at det er levert hvit istedenfor svart benkeplate. Dette ble ikke oppdaget tidligere pga beskyttelsefolie som ikke fjernes før under montering… Vi ringte umiddelbart kjøkkenleverandør, og de var raske og sa at dette skulle de ordne opp i da det er garantisak mot benkeplateleverandør for deres del.  Det vil jo si at de slipper unna, benkeplateleverandør må levere nye benkeplater+innfelt vask på egen regning, og vi som kunde sitter igjen med 3 ukers forsinket kjøkken (inkl. ulempene med logistikk og oppbevaring) samt at vi må hyre inn kjøkkenmontør til å bytte inn benkeplatene igjen…. Ref. forbrukerrådets hjemmesider, er dette noe jeg kan henvise til, har eventuellt forbrukerkjøpsloven samme ordlyd? 

"Så snart det er slått fast at feilen er selgerens ansvar, skal han tilby reparasjon eller ny vare. Det skal du få innen rimelig tid. Det skal ikke være til vesentlig ulempe for deg, og selger kan normalt ikke forsøke å reparere den samme feilen mer enn to ganger."

For ordens skyld så ønsker vi kun å kreve utskifting av selve benkeplatene, da vi har klart å leve med hvite benkeplater i mellomtiden.